slide
slide
slide
slide

Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос

  • код

 
Можете ли вы назвать принципиальные отличия озонаторов?. Здравствуйте, в компании Экоозон также продают универсальный озонатор. Производят в Н.Челнах. Но цена 9340. В сравнении с вашим дороже почти в 2 раза, так в чем же разница? Это не реклама "Грозы", просто хочется получить вразумительный ответ специалиста!
Вопрос от Любовь  2012-01-27 23:26:12
Уважаемая Любовь, цена на продукт складывается из стоимости производства, наценки дилерской сети, рекламы. Наша компания реализует свою продукцию через компанию "АРГО", то есть нет наценки за рекламу и дилерскую сеть. С уважением Павел Храмов.
Ответ
поможет ли озонатор избавиться от запаха?. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, поможет ли озонатор избавиться от запаха в данной ситуации. В квартире долгое время жил раковый больной. После его смерти остался неприятный запах, который ничем не выводится. Мне подсказали, что единственное средство- это озонатор. Так ли это? Поможет ли озонатор вывести такой запах?
Вопрос от Виталий  2012-01-09 22:37:51
Уважаемый Виталий, действительно озон является одним из лучших средств для устранения неприятных запахов. В экспериментах, которые мы проводили, озон нейтрализовывал даже запах гари. В вашем случае можете также устранить неприятный запах и найти еще множество применений для использования бытового озонатора "Гроза".
Ответ
уход за озонатором. Какими моющими средствами можно мыть диффузионный камень и трубки от разных загрязнений (например, масла)? Можно ли использовать Sorti?
Вопрос от Людмила  2011-11-20 19:13:12
Уважаемая Людмила, диффузный камень очищается продуванием воздухом под давлением, и он используется в водной среде. С уважением Павел Храмов.
Ответ
комплектация озонатора Гроза. Здравствуйте. Купила озонатор Гроза в "Арго" в г. Владикавказ. В купленном приборе имеются насадки диффузный камень - 3 шт., что соответствует документации, но все они цилиндрической формы (правда разных цветов - серый, зеленый и синий). А в документации пишется, что одна должна быть цилиндрической (для воды), а две - шариковые - для продуктов. Это правильная комплектация? Если правильная, то какого цвета насадку использовать для воды. Если комплектация не правильная - сообщите нам об этом, пожалуйста. С уважением, Оксана
Вопрос от Оксана  2011-11-17 20:12:41
Уважаемая Оксана, нами был изменен комплект поставки, но в документацию эти изменения еще не внесены. Диффузные камни разной формы и цветов ничем не отилчаются друг от друга. Разная цветовая гамма и форма используются для удобства. Вы сами можете решить, например, что диффузный камень зеленого цвета будет использоваться для озонирования пищи, а синего цвета - одежды (если бы был один цвет или форма, то можно было бы легко перепутать их). С уважением Павел Храмов.
Ответ
АМД Дон. Здравствуйте.Я Томчук Любовь из Казахстана г.Астана, руководитель ИЦ. У меня такой вопрос-электрод аппарата светиться оранжевым цветом, а наш консультант проходил лечение в больнице, токами Дарсонваля, говорит, что там электрод светился синим цветом. И на некоторых сайтах посвящённых аппаратам Дарсонваль есть различия между аппараиами Ультратон и Дарсонваль, одним из отличий является, что электрод Ультратона светится красно-оранжевым цветом. Поясните пожалуйста. Спасибо за ответ. С уважением Любовь.
Вопрос от Любовь  2011-10-12 06:39:08
Уважаемая Любовь, различия между Ультратоном и Дарсонвалем заключаются в свойствах тока (и это существенная разница, влияющая на терапевтический эффект). Что же касается цвета свечения электрода, то он зависит от инертного газа, которым заполнен электрод, и не влияет на свойство токов. В целом следует отметить, что для приборов дарсонвализации характерен оранжево-красный цвет свечения. С уважением Павел Храмов.
Ответ
бытовой озонатор "Гроза". Я кукпила, на информационном центре в г. Ростове-на-Дону, озонатор, но там нет ни паспорта, ни технической инструкции и это я покупаю уже третий. Почему у вас такие не внимательные комплектовщики и если на те мне отдали через две недели, то на последний ничего получить не могу.
Вопрос от Светлана  2011-09-17 14:46:34
Уважаемая Светлана. Каждый бытовой озонатор "Гроза", комплектуется паспортом и методическим руководством. Недокомплектации быть не может, поэтому уточняйте в ИЦ, где приобрели аппарат. С уважением Павел Храмов.
Ответ
Озонатор. Добрый день! Клиентка приобрела прибор Озонатор "Гроза", была очень довольна результатами применения, но через 2 недели перестала работать кнопка включения/выключения, теперь выключить прибор можно только выдернув шнур из розетки. Что мы можем предложить нашей клиентке? С уважением, Инна
Вопрос от Инна  2011-09-14 08:49:50
По условиям гарантии Вы можете обменять прибор на новый в течение 1 года. С уважением Павел Храмов.
Ответ
приобрести продукцию в сочи. я живу в Краснодарском крае в городе Сочи можно ли где-то рядом приобрести вашу продукцию.С уважением Фаина.
Вопрос от фаина  2011-09-07 19:51:12
Уважаемая Фаина, в г.Сочи есть ИЦ компании АРГО, через которые можно приобрести нашу продукцию. Узнать контактную информацию можно через сайт www.rpo.ru С уважением Павел Храмов.
Ответ
АМД "ДОН". Хочу приобрести АМД "ДОН", но не нашла техн. характеристик, чтобы сравнить его с аналогичными аппаратами от других производителей
Вопрос от Ирина  2011-09-07 14:51:42
Уважаемая Ирина, технические характеристики нашего прибора Вы можете узнать в разделе продукция. С уважением Павел Храмов.
Ответ
Аппарат "АМД ДОН". Нашим складом закуплен для реализации аппарат "АМД ДОН". При проверке продукции обнаружено, что стеклянный электрод не фиксируется в гнезде, даже свободно "болтается" в нем. При использовании прибора электрод может выпасть из аппарата и разбиться, если его не придерживать в гнезде. Реализовывать аппарат с данной неисправностью мы не можем. Что с ним делать?
Вопрос от Ольга  2011-08-27 10:49:01
Уважаемая Ольга, вы можете заменить аппарат через склад, на котором его покупали, или заказать дополнительно другой электрод. С уважением Павел Храмов.
Ответ
озонатор. Здавствуйте!Я живу в Минусинске Красноярского края.Где я могу купить озоатор "Гроза" по минимальной цене?
Вопрос от Владимир Николаевич  2011-05-01 14:50:57
Уважаемый Владимир Николаевич! Чтобы купить озонатор по самой низкой цене, Вам необходимо обратиться в информационный офис компании АРГО в вашем городе и стать консультантом компании. Информацию об информационных центрах в вашем городе вы можете узнать по телефону: 8 (383) 236-40-57
Ответ
парабен . Здравствуйте! Меня зовут Андрей, я оператор склада ИЦ 221147 (Донецк, Украина). Потребители задают много вопросов по поводу содержания парабенов в продукции компании "Дон". Ответьте, пожалуйста, насколько это вредно или нет, чтобы мы могли ответить на вопросы консультантов.
Вопрос от Мулик Андрей  2011-04-28 17:22:58
Уважаемый Андрей. В Европе есть организация, которая следит за качеством и безопасностью косметических консервантов. SCCS - Европейский комитет по безопасности потребителей. Исследования этого комитета говорят о том, что парабены безопасны как косметические консерванты, что является позитивным заключением. С уважением Павел Храмов.
Ответ
Приобрести. Здравствуйте! В 2004 году мне подарили крем-бальзам Таежный, приобрели в аптеке. Лечимся бальзамом и по сей день, бережно расходуя его все эти годы (остался на донышке). Где можно приобрести вашу продукцию в Краснодарском крае г.Краснодар? С Уважением, Татьяна
Вопрос от Татьяна  2011-02-17 20:10:40
Уважаемая Татьяна, адрес информационного центра в г.Краснодар, вы можете узнать через сайт www.rpo.ru
Ответ
озонатор "Гроза". Приобрела озонатор в компании "Арго". Все было бы замечательно, но с начала трубочки плохо держались-выпадали,но озон шел по ним, а сейчас озон по ним идет только в том случае если трубочку с силой удерживать в сопле, да и то не всегда. Без трубки все нормально, но обрабатываю овощи, воду и т.д.до судорог в пальцах. Что делать?
Вопрос от Надежда  2011-02-07 23:33:42
Уважаемая Надежда, в вашем случае возможно, что диаметр трубки незначительно отличается от диаметра выходного отверстия озонатора. Вышлите его нам по почте по адресу указанному на коробке и мы произведем замену. С уважением, Павел Храмов.
Ответ
доска разделочная. Здравствуйте производители нашей любимой фирмы "Дон"!!! У нас в организации появился новый консультант, который справшивает про наши антисептические разделочные доски: "Не накапливаются ли ионы серебра в организме при их регулярном использовании?" Она считает, что серебро не выводится из организма вдруг будет передоз. Ведь в старые добрые времена наши бабушки и дедушки сотоловое серебро использовали только по праздникам, как она говорит. Мы незнаем как ей ответить. Помогите!
Вопрос от Светлана  2011-02-07 19:59:50
Уважаемая Светлана, ионы серебра находятся в полимерной структуре доски, и при ее использовании не насоят вреда организму. Доска с ионами сербра "Арго+" безопасна для здоровья, что подтверждает сертификат соответсвия. С уважением, Павел Храмов.
Ответ
Гигиена полости рта. Хотелось бы узнать почему нет в каталоге вашей продукции лингвасана? Выпускаете ли Вы эту продукцию? Каким образом можно приобрести лингвасан? Очень хорошее средство для гигиены полости рта. Замечательный вкладыш с информацией.
Вопрос от Татьяна  2011-01-31 13:37:04
Уважаемая Татьяна, средство для ухода за полостью рта "Лингвасан" - снято с производства. Можно преобрести только остатки на складах компании "АРГО". С уважением, Павел Храмов.
Ответ
Покупка товара. Здравствуйте..Я проживаю в московской области,и мне бы хотелось приобрести у вас вашу продукцию...Средство для мытья посуды "Марго",Гель для стирки "Марго",Крем-бальзам пихтовый "Артро-хвоя",Доска разделочная антисептическая "Арго +" и Бытовой озонатор "Гроза"...Скажите пожалуйста где и как можно ее приобрести???Спасибо большое...Жду ответа..
Вопрос от Мария  2011-01-17 02:13:37
Уважаемая Мария, информацию об инфорамционных центрах компании "АРГО", через которые наша продукция распространяется, можно узнать через сайт www.rpo.ru, или позвонив в информационный отдел "АРГО" 8(495482-28-82)
Ответ
бытовой озонатор "ГРОЗА" из Хабаровск от Игоря Леонидовича. Здравствуйте ООО "Дон" Приобрел Вашу продукцию,озонатор "Гроза",хороший помощник для дома,спасибо Вам.Купил через Интернет-магазин,получил его наложеным платежом Почтой России 11.09.2010 в комплекте оказался сам озонатор,руководство по эксплуатации,коробка,насадки,трубки.Проработал исправно ровно три месяца,сейчас запаха озона при работе нет,идет один воздух при включении...Я полагаю,что это неисправность.На вашем сайте, в разделе вопрос-ответ ,такие обращения (вопросы)от прочих потребителей "Грозы", имеются. Сам я с города Хабаровска.ВОПРОС:Есть ли у нас в городе, от Вас Технический Центр или представитель? Если нет.ВОПРОС: Как Вам озонатор отправить,куда и на каких условиях,на диагностику,а при необходимости и в ремонт.В руководстве "Грозы", есть и гарантийные обязательства изготовителя ООО "Дон" ,от даты изготовления 18 месяцев (данный мой озонатор изготовлен 5 июня 2010 года,имеется от "Дон" и гарантийный талон,но он полностью не заполнен. Буду ждать от ВАс подробного и понятного ответа в мой адрес или по телефону 8 914 317 55 63
Вопрос от Игорь Леонидович  2010-12-14 12:17:06
Уважаемый Игорь Леонидович. Наша фирма распространяет продукцию только через компанию "АРГО", которая имеет представительства во многих городах России и СНГ. Информацию о представительстве компании в г.Хабаровск можно узнать через информационный отдел компании "АРГО" (www.rpo.ru). В вашем случае скорее всего поставили озонатор из первой партии, которую мы полностью отозвали и заменили. Так как вы купили товар через интернет магазин, то и гарантийные объязательства нужно решать через него. В свою очередь они его передадут нам на экспертизу и выполнят его замену для Вас. С уважением Павел Храмов.
Ответ
Сломался озонатор "Гроза". Дата изготовления 11.05.10.Покупал без штампа о продаже.Не вскрывал.Прибор перестал озонировать.Как оправить его Вам?В коробку трубки ложить или просто сам прибор?На гарантии мой прибор или нет?Паспорт есть,штамп даты изготовления есть.
Вопрос от Вадим  2010-12-14 11:03:49
Уважаемый Вадим. Вы можете заменить бытовой озонатор "Гроза" через компанию в которой вы его купили или выслать нам по почте (адрес указан на упаковке) и мы его заменим. С уважением Павел Храмов.
Ответ
Правильное пользование озонатором. Приобрила озонатор Гроза,но в инструкции не указано конкретно время обработки озоном,нашла в ответах,что на 1 литр воды воздействие 2-3 мин,на 1 м.куб 1 мин,а вредно ли дышать озом,во время обработки воды продуктов и т.п.Обработка продуктов указано 15-20 мин,а на какой объе воды и веса продуктов.Как использовать озонатор в лечебных целях,можно ли сразу пить озонированную воду или подождать пока озон превратиться в кислород.?Можно ли давать озонированную воду ребенку 1,5 года,не вредно ли присутствие этого ребенка при обработки воды и продуктов с уважением Инна
Вопрос от Инна  2010-12-11 16:53:52
Уважаемая Инна. Мы специально выпустили подробное методическое руководство по работе бытового озонатора "Гроза". Вы можете приобрести это руководство через ИЦ компании "АРГО". С уважением, Павел Храмов.
Ответ